Trong khi đang gọi điện thoại hoặc trò chuyện bằng giọng nói, bạn không nghe thấy giọng nói của người kia hoặc họ không nghe thấy bạn?
Dưới đây là 15 mẹo để giúp bạn khắc phục sự cố!
1. Nếu điện thoại thông minh hoặc bất kỳ thiết bị nào khác được kết nối với tai nghe qua Bluetooth:
Kiểm tra những điều sau trên thiết bị đã kết nối:
a) Tăng mức âm lượng trên thiết bị Bluetooth.
b) Nếu sự cố chưa được giải quyết, hãy ngắt kết nối Bluetooth với tai nghe một lần và kết nối lại.
2. Nếu máy chơi game (máy tính hoặc PlayStation®5) hoặc điện thoại thông minh được kết nối với tai nghe bằng bộ thu USB:
Ngắt kết nối bộ thu USB một lần và kết nối lại chắc chắn.
Ghi chú:
- Đảm bảo rằng công tắc trượt của bộ thu USB được đặt đúng bên (PC hoặc PS5).
- Kết nối bộ thu USB trực tiếp với máy tính, điện thoại thông minh hoặc PlayStation 5.
- Để biết chi tiết về cách kết nối tai nghe, hãy tham khảo Hướng dẫn trợ giúp.
Kết nối với máy tính, PlayStation®5 hoặc điện thoại thông minh tương thích USB Type-C qua bộ thu USB
3. Kết thúc kết nối Bluetooth với bất kỳ thiết bị nào bạn không sử dụng cho cuộc gọi hoặc trò chuyện.
Ghi chú: Sử dụng thiết bị Bluetooth để kết thúc kết nối Bluetooth với tai nghe. Âm thanh thông báo sẽ cho biết việc ngắt kết nối.
4. Kiểm tra cài đặt của ứng dụng trò chơi hoặc gọi điện.
Ghi chú: Để biết chi tiết về cài đặt, hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng của trang hỗ trợ cho từng ứng dụng.
- Kiểm tra cài đặt đầu ra và đầu vào âm thanh cho trò chuyện thoại.
- Trên cài đặt ứng dụng, đảm bảo rằng cài đặt đầu ra âm thanh cho trò chuyện thoại được đặt thành INZONE Buds - Chat.
Ghi chú: Nếu bạn kết nối thiết bị qua Bluetooth, hãy đảm bảo rằng cài đặt đầu ra âm thanh của trò chuyện thoại được đặt thành INZONE Buds.
Nếu bạn sử dụng cài đặt Push to Talk trên ứng dụng, hãy chạm giữ lâu cảm biến cảm ứng bên L (Trái) để bật micro của tai nghe trước khi bắt đầu cuộc gọi hoặc trò chuyện.
5. Đặt cài đặt Đầu ra của máy tính thành INZONE Buds.
Ghi chú: Quy trình sau sử dụng máy tính Windows 10 để tham khảo. Các mục menu hiển thị trên máy tính có thể khác nhau tùy theo phiên bản hệ điều hành.
- Trên menu Start, mở Settings.
- Chọn System → Sound.
- Đặt cài đặt Output thành INZONE Buds - Game.
Gợi ý: Tùy thuộc vào ứng dụng, bạn có thể không nghe thấy giọng nói của người kia nếu bạn sử dụng ứng dụng để chuyển đổi cài đặt trong khi nói chuyện.
6. Điều chỉnh âm lượng trên máy tính hoặc điện thoại thông minh.
Nhấp chuột trái vào biểu tượng Loa trên máy tính để tăng âm lượng và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
7. Tăng âm lượng bằng nút VOL (âm lượng) –/+ của tai nghe.
Bạn có thể điều chỉnh âm lượng bằng cách chạm vào cảm biến cảm ứng của bên R (phải) trong khi phát nhạc. Âm lượng sẽ tăng một mức cho mỗi lần chạm.
Ghi chú:
Để thao tác cảm biến cảm ứng, hãy sử dụng ngón cái và ngón giữa để giữ tai nghe, và chạm vào trung tâm của cảm biến cảm ứng bằng phần thịt của ngón trỏ. Nếu bạn chạm bằng móng tay hoặc đầu ngón tay, chạm vào viền của cảm biến cảm ứng hoặc nhấn quá mạnh, tai nghe có thể không hoạt động tốt.
Nếu âm lượng được đặt thấp trên thiết bị kết nối Bluetooth, âm lượng có thể không tăng như mong muốn khi sử dụng nút điều chỉnh của tai nghe. Trong trường hợp này, hãy tăng âm lượng trên thiết bị được kết nối.
8. Điều chỉnh cân bằng âm lượng giữa trò chơi và trò chuyện.
Bạn có thể gán chức năng cảm biến cảm ứng cho chức năng Điều khiển cân bằng Game/Chat bằng cách sử dụng phần mềm INZONE Hub. Thao tác này cho phép dễ dàng chuyển đổi âm lượng nào sẽ được nghe nhỏ hơn giữa giọng nói hoặc âm thanh trò chơi.
9. Điều chỉnh mức micro của máy tính hoặc PlayStation 5.
Đối với máy tính Windows
Ghi chú: Quy trình sau sử dụng máy tính Windows 10 để tham khảo. Các mục menu hiển thị trên máy tính có thể khác nhau tùy theo phiên bản hệ điều hành. Trên menu Start, mở Settings.
Chọn System → Sound.
Trên tab Recording, chọn INZONE Buds theo mẫu của bạn và nhấp vào nút Properties.
Chọn tab Level, và trượt thanh để điều chỉnh mức.
Đối với PlayStation 5: Trên màn hình Control Center, chọn Microphone.
Chọn Adjust Microphone Level → Microphone Level, và trượt thanh để điều chỉnh mức.
10. Đặt cài đặt micro thành INZONE Buds - Chat theo mẫu của bạn.
Ghi chú: Quy trình sau sử dụng máy tính Windows 10 để tham khảo. Các mục menu hiển thị trên máy tính có thể khác nhau tùy theo phiên bản hệ điều hành.
Ở phía bên phải của màn hình máy tính, nhấp chuột phải vào biểu tượng Loa.
Chọn Mở cài đặt âm thanh, sau đó chọn Bảng điều khiển âm thanh.
Trên tab Recording, chọn INZONE Buds - Chat và nhấp OK.
11. Thử ghép đôi lại tai nghe và bộ thu USB.
Thực hiện các bước sau để ghép đôi lại với bộ thu USB:
Kết nối bộ thu USB với máy tính hoặc PlayStation 5.
Đặt tai nghe vào hộp sạc và mở nắp.
Trong khi nắp hộp sạc đang mở, nhấn và giữ nút Pairing của hộp sạc trong khoảng 5 giây trở lên.
Ghi chú: Tai nghe sẽ vào chế độ ghép đôi, và đèn báo trên hộp sạc nhấp nháy màu xanh lam 2 lần liên tiếp.
Nhấn và giữ nút Connect trên bộ thu USB trong khoảng 5 giây trở lên. Bộ thu USB sẽ vào chế độ ghép đôi, và đèn báo Connect trên bộ thu USB nhấp nháy màu trắng 2 lần liên tiếp.
Ghi chú: Để nhấn nút Connect, hãy sử dụng vật có đầu nhọn mảnh như kẹp giấy.
Lấy tai nghe ra khỏi hộp sạc và đeo vào tai. Khi ghép đôi hoàn tất, sẽ nghe thấy âm thanh thông báo và đèn báo Connect trên bộ thu USB sáng màu trắng.
12. Đóng ứng dụng trò chơi một lần và khởi động lại.
13. Khởi động lại thiết bị đã kết nối.
14. Đặt lại tai nghe.
Ghi chú: Thông tin ghép đôi Bluetooth và các cài đặt khác vẫn được giữ lại sau khi đặt lại.
Đặt tai nghe vào hộp sạc.
Khi để hộp sạc mở, nhấn và giữ nút đặt lại ở mặt sau hộp sạc trong khoảng 20 giây trở lên. Sau khoảng 15 giây, đèn báo trên hộp sạc nhấp nháy màu cam trong khoảng 5 giây.
Khi đèn báo tắt, thả tay ra. Khi việc đặt lại hoàn tất, việc sạc bắt đầu và đèn báo trên hộp sạc sáng màu cam hoặc xanh lá.
Bạn có thể xem video về cách đặt lại tai nghe:
Gợi ý: Tìm hiểu cách bật hoặc tắt phụ đề khi xem video Internet từ YouTube
15. Khởi tạo lại tai nghe.
Việc khởi tạo sẽ đưa tai nghe về cài đặt gốc của nhà máy và tất cả thông tin ghép đôi Bluetooth sẽ bị xóa.
Đặt tai nghe vào hộp sạc.
Khi để hộp sạc mở, nhấn và giữ nút khởi tạo ở mặt sau hộp sạc trong khoảng 15 giây trở lên. Sau khoảng 15 giây, đèn báo trên hộp sạc nhấp nháy màu cam trong khoảng 5 giây.
Thả tay ra trong vòng 5 giây sau khi đèn báo trên hộp sạc bắt đầu nhấp nháy màu cam. Khi việc khởi tạo hoàn tất, đèn báo nhấp nháy màu xanh lá 4 lần.
