ตอนโทรคุยโทรศัพท์ คุณไม่ได้ยินเสียงของอีกฝ่ายหรืออีกฝ่ายไม่ได้ยินเสียงของคุณหรือไม่?
นี่คือ 15 เคล็ดลับที่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหา!
1. หากสมาร์ทโฟนหรืออุปกรณ์อื่นใดเชื่อมต่อกับหูฟังผ่าน Bluetooth:
ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้ในอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ:
ก) ปรับเพิ่มระดับเสียงในอุปกรณ์ Bluetooth
ข) หากปัญหาไม่ถูกแก้ไข ให้ตัดการเชื่อมต่อ Bluetooth กับหูฟัง แล้วเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง
2. หากเครื่องเล่นเกม (คอมพิวเตอร์หรือ PlayStation®5) หรือสมาร์ทโฟนเชื่อมต่อกับหูฟังโดยใช้ USB transceiver:
ถอด USB transceiver ออก แล้วเชื่อมต่อใหม่ให้แน่น
หมายเหตุ:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์เลื่อนของ USB transceiver ตั้งไว้ในด้านที่ถูกต้อง (PC หรือ PS5)
- เชื่อมต่อ USB transceiver โดยตรงกับคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน หรือ PlayStation 5
- สำหรับรายละเอียดวิธีเชื่อมต่อหูฟัง โปรดดู คู่มือช่วยเหลือ
การเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ PlayStation®5 หรือสมาร์ทโฟนที่รองรับ USB Type-C ผ่าน USB transceiver
3. ยกเลิกการเชื่อมต่อ Bluetooth กับอุปกรณ์ที่คุณไม่ได้ใช้สำหรับการโทรหรือแชท
หมายเหตุ: ใช้อุปกรณ์ Bluetooth เพื่อยกเลิกการเชื่อมต่อ Bluetooth กับหูฟัง จะมีเสียงแจ้งเตือนเมื่อยกเลิกการเชื่อมต่อสำเร็จ
4. ตรวจสอบการตั้งค่าของแอปเกมหรือการโทร
หมายเหตุ: สำหรับรายละเอียดการตั้งค่า ให้ดูคู่มือหรือเว็บไซต์สนับสนุนของแต่ละแอป
- ตรวจสอบการตั้งค่าเสียงขาเข้าและขาออกสำหรับแชทเสียง
- ในการตั้งค่าแอป ให้แน่ใจว่าการตั้งค่าเสียงขาออกสำหรับแชทเสียงถูกตั้งเป็น INZONE Buds - Chat
หมายเหตุ: หากเชื่อมต่ออุปกรณ์ผ่าน Bluetooth ให้แน่ใจว่าการตั้งค่าเสียงขาออกของแชทเสียงถูกตั้งเป็น INZONE Buds
หากคุณใช้การตั้งค่า Push to Talk ในแอป ให้แตะค้างที่เซ็นเซอร์สัมผัสด้าน L (ซ้าย) เพื่อเปิดไมโครโฟนของหูฟังก่อนเริ่มโทรหรือแชท
5. ตั้งค่าการส่งออกเสียงของคอมพิวเตอร์เป็น INZONE Buds
หมายเหตุ: ขั้นตอนต่อไปนี้ใช้คอมพิวเตอร์ Windows 10 เป็นตัวอย่าง เมนูอาจแตกต่างกันตามเวอร์ชันระบบปฏิบัติการ
- ในเมนูเริ่ม (Start) เปิด การตั้งค่า (Settings)
- เลือก ระบบ (System) → เสียง (Sound)
- ตั้งค่าการส่งออก (Output) เป็น INZONE Buds - Game
เคล็ดลับ: ขึ้นอยู่กับแอป บางครั้งคุณอาจไม่ได้ยินเสียงอีกฝ่ายหากใช้แอปสลับการตั้งค่าระหว่างพูด
6. ปรับระดับเสียงบนคอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟน
คลิกซ้ายที่ไอคอน ลำโพงบนคอมพิวเตอร์เพื่อเพิ่มระดับเสียงและตรวจสอบว่าปัญหาหมดไปหรือไม่
7. ปรับระดับเสียงด้วยปุ่มหมุน VOL (volume) –/+ บนหูฟัง
คุณสามารถปรับระดับเสียงโดยแตะเซ็นเซอร์สัมผัสด้าน R (ขวา) ขณะเล่นเพลง เสียงจะเพิ่มขึ้นหนึ่งระดับทุกครั้งที่แตะ
หมายเหตุ:
ในการใช้เซ็นเซอร์สัมผัส ให้ใช้หัวแม่มือและนิ้วกลางจับหูฟัง และแตะตรงกลางเซ็นเซอร์สัมผัสด้วยปลายนิ้วชี้ หากแตะด้วยเล็บหรือปลายนิ้ว แตะขอบเซ็นเซอร์ หรือกดแรงเกินไป หูฟังอาจทำงานไม่ถูกต้อง
หากระดับเสียงบนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ Bluetooth ต่ำ การปรับด้วยปุ่มบนหูฟังอาจไม่เพิ่มเสียงตามที่คาดไว้ ให้เพิ่มระดับเสียงบนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อแทน
8. ปรับสมดุลระดับเสียงระหว่างเกมและแชท
คุณสามารถตั้งค่าฟังก์ชันเซ็นเซอร์สัมผัสเป็นฟังก์ชันควบคุมสมดุลเกม/แชทผ่านซอฟต์แวร์ INZONE Hub เพื่อสลับง่ายๆ ว่าต้องการลดเสียงใดระหว่างเสียงพูดหรือเสียงเกม
9. ปรับระดับไมโครโฟนบนคอมพิวเตอร์หรือ PlayStation 5
สำหรับคอมพิวเตอร์ Windows
หมายเหตุ: ขั้นตอนต่อไปนี้ใช้คอมพิวเตอร์ Windows 10 เป็นตัวอย่าง เมนูอาจแตกต่างตามเวอร์ชันระบบปฏิบัติการ ในเมนูเริ่ม (Start) เปิด การตั้งค่า (Settings)
เลือก ระบบ (System) → เสียง (Sound)
ในแท็บ การบันทึก (Recording) เลือก INZONE Buds ตามรุ่นของคุณ แล้วคลิกปุ่ม คุณสมบัติ (Properties)
เลือกแท็บ ระดับ (Level) แล้วเลื่อนแถบปรับระดับ
สำหรับ PlayStation 5 ในหน้าจอ Control Center เลือก ไมโครโฟน (Microphone)
เลือก ปรับระดับไมโครโฟน (Adjust Microphone Level) → ระดับไมโครโฟน (Microphone Level) แล้วเลื่อนแถบปรับระดับ
10. ตั้งค่าไมโครโฟนเป็น INZONE Buds - Chat ตามรุ่นของคุณ
หมายเหตุ: ขั้นตอนต่อไปนี้ใช้คอมพิวเตอร์ Windows 10 เป็นตัวอย่าง เมนูอาจแตกต่างตามเวอร์ชันระบบปฏิบัติการ
ที่ด้านขวาของหน้าจอคอมพิวเตอร์ คลิกขวาที่ไอคอน ลำโพง
เลือก เปิดการตั้งค่าเสียง จากนั้นเลือก แผงควบคุมเสียง
ในแท็บ การบันทึก เลือก INZONE Buds - Chat แล้วคลิก ตกลง
11. ลองจับคู่หูฟังและ USB transceiver ใหม่อีกครั้ง
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อจับคู่ USB transceiver ใหม่:
เชื่อมต่อ USB transceiver กับคอมพิวเตอร์หรือ PlayStation 5
ใส่หูฟังในกล่องชาร์จและเปิดฝา
ขณะที่ฝากล่องชาร์จเปิด กดปุ่มจับคู่ (Pairing) บนกล่องชาร์จค้างไว้ประมาณ 5 วินาทีหรือมากกว่า
หมายเหตุ: หูฟังจะเข้าสู่โหมดจับคู่ และไฟแสดงสถานะบนกล่องชาร์จจะกระพริบสีน้ำเงินสองครั้งติดต่อกัน
กดปุ่มเชื่อมต่อ (Connect) บน USB transceiver ค้างไว้ประมาณ 5 วินาทีหรือมากกว่า USB transceiver จะเข้าสู่โหมดจับคู่ และไฟแสดงสถานะ Connect บน USB transceiver จะกระพริบสีขาวสองครั้งติดต่อกัน
หมายเหตุ: ใช้วัสดุที่มีปลายบางและไม่แตกง่าย เช่น คลิปหนีบกระดาษ กดปุ่ม Connect
นำหูฟังออกจากกล่องชาร์จและสวมใส่ เมื่อจับคู่เสร็จจะมีเสียงแจ้งเตือน และไฟแสดงสถานะ Connect บน USB transceiver จะสว่างสีขาว
12. ปิดแอปเกมหนึ่งครั้ง แล้วเปิดใหม่
13. รีสตาร์ทอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ
14. รีเซ็ตหูฟัง
หมายเหตุ: ข้อมูลการจับคู่ Bluetooth และการตั้งค่าอื่น ๆ จะยังคงอยู่หลังรีเซ็ต
ใส่หูฟังในกล่องชาร์จ
เปิดฝากล่องชาร์จ ค้างปุ่มรีเซ็ตที่ด้านหลังกล่องชาร์จประมาณ 20 วินาทีหรือมากกว่า หลังจาก 15 วินาที ไฟแสดงสถานะบนกล่องชาร์จจะกระพริบสีส้มประมาณ 5 วินาที
เมื่อไฟแสดงสถานะดับลง ให้ปล่อยนิ้วมือ เมื่อรีเซ็ตเสร็จ กล่องชาร์จจะเริ่มชาร์จและไฟจะแสดงสีส้มหรือเขียว
