Saat melakukan panggilan telepon atau obrolan suara, Anda tidak dapat mendengar suara lawan bicara atau mereka tidak dapat mendengar suara Anda?
Berikut 15 tips untuk membantu Anda mengatasi masalah tersebut!
1. Jika smartphone atau perangkat lain terhubung ke headphone melalui Bluetooth:
Periksa hal-hal berikut pada perangkat yang terhubung:
a) Naikkan pengaturan volume pada perangkat Bluetooth.
b) Jika masalah belum teratasi, putuskan koneksi Bluetooth dari headphone dan sambungkan kembali.
2. Jika konsol game (komputer atau PlayStation®5) atau smartphone terhubung ke headphone menggunakan transceiver USB:
Cabut transceiver USB dan sambungkan kembali dengan kuat.
Catatan:
- Pastikan sakelar geser pada transceiver USB disetel ke sisi yang benar (PC atau PS5).
- Sambungkan transceiver USB langsung ke komputer, smartphone, atau PlayStation 5.
- Untuk detail cara menghubungkan headphone, lihat Panduan Bantuan.
Menghubungkan ke komputer, PlayStation®5, atau smartphone yang kompatibel dengan USB Type-C melalui transceiver USB
3. Akhiri koneksi Bluetooth dengan perangkat apa pun yang tidak digunakan untuk panggilan atau obrolan.
Catatan: Gunakan perangkat Bluetooth untuk mengakhiri koneksi Bluetooth dengan headphone. Suara notifikasi akan terdengar saat terputus.
4. Periksa pengaturan aplikasi game atau panggilan.
Catatan: Untuk detail pengaturan, lihat manual atau situs dukungan aplikasi masing-masing.
- Periksa pengaturan output dan input suara untuk obrolan suara.
- Pada pengaturan aplikasi, pastikan pengaturan output suara untuk obrolan suara disetel ke INZONE Buds - Chat.
Catatan: Jika Anda menghubungkan perangkat melalui Bluetooth, pastikan pengaturan output suara obrolan disetel ke INZONE Buds.
Jika Anda menggunakan pengaturan Push to Talk di aplikasi, tekan lama sensor sentuh sisi L (Kiri) untuk mengaktifkan mikrofon headphone sebelum memulai panggilan atau obrolan.
5. Atur pengaturan Output di komputer ke INZONE Buds.
Catatan: Prosedur berikut menggunakan komputer Windows 10 sebagai referensi. Menu yang ditampilkan mungkin berbeda tergantung versi OS.
- Di menu Start, buka Pengaturan.
- Pilih Sistem → Suara.
- Atur pengaturan Output ke INZONE Buds - Game.
Petunjuk: Tergantung aplikasinya, suara lawan bicara mungkin tidak terdengar jika Anda mengganti pengaturan melalui aplikasi saat berbicara.
6. Sesuaikan volume di komputer atau smartphone.
Klik kiri ikon Speaker di komputer untuk menaikkan volume dan periksa apakah masalah teratasi.
7. Naikkan volume menggunakan dial VOL (volume) –/+ pada headphone.
Anda dapat menyesuaikan volume dengan mengetuk sensor sentuh unit kanan (R) saat memutar musik. Volume akan naik satu tingkat setiap kali mengetuk.
Catatan:
Untuk mengoperasikan sensor sentuh, gunakan ibu jari dan jari tengah untuk memegang headphone, lalu ketuk bagian tengah sensor dengan bantalan jari telunjuk. Jika mengetuk dengan kuku atau ujung jari, mengetuk pinggir sensor, atau menekan terlalu kuat, headphone mungkin tidak berfungsi dengan baik.
Jika volume disetel rendah pada perangkat Bluetooth, volume mungkin tidak naik sesuai harapan saat menggunakan dial headphone. Jika demikian, naikkan volume pada perangkat yang terhubung.
8. Sesuaikan keseimbangan volume antara game dan obrolan.
Anda dapat menetapkan fungsi sensor sentuh ke fungsi Game/Chat Balance Control menggunakan perangkat lunak INZONE Hub. Hal ini memungkinkan Anda dengan mudah mengatur suara mana yang lebih kecil antara audio game atau suara.
9. Sesuaikan level mikrofon di komputer atau PlayStation 5.
Untuk komputer Windows
Catatan: Prosedur berikut menggunakan komputer Windows 10 sebagai referensi. Menu yang ditampilkan mungkin berbeda tergantung versi OS. Di menu Start, buka Pengaturan.
Pilih Sistem → Suara.
Pada tab Rekaman, pilih INZONE Buds sesuai model Anda dan klik tombol Properti.
Pilih tab Level, dan geser batang untuk menyesuaikan level.
Untuk PlayStation 5 Pada layar Pusat Kontrol, pilih Mikrofon.
Pilih Sesuaikan Level Mikrofon → Level Mikrofon, dan geser batang untuk menyesuaikan level.
10. Atur pengaturan mikrofon ke INZONE Buds - Chat sesuai model Anda.
Catatan: Prosedur berikut menggunakan komputer Windows 10 sebagai referensi. Menu yang ditampilkan mungkin berbeda tergantung versi OS.
Di sisi kanan layar komputer, klik kanan ikon Speaker.
Pilih Buka Pengaturan Suara, lalu pilih Panel Kontrol Suara.
Pada tab Rekaman, pilih INZONE Buds - Chat dan klik OK.
11. Coba pasangkan ulang headphone dan transceiver USB.
Ikuti langkah berikut untuk melakukan pemasangan ulang dengan transceiver USB:
Sambungkan transceiver USB ke komputer atau PlayStation 5.
Masukkan earbud ke dalam casing pengisi daya dan buka penutupnya.
Saat penutup casing pengisi daya terbuka, tekan dan tahan tombol Pairing pada casing pengisi daya selama sekitar 5 detik atau lebih.
Catatan: Headphone akan masuk ke mode pairing, dan indikator pada casing pengisi daya berkedip biru dua kali berurutan.
Tekan dan tahan tombol Connect pada transceiver USB selama sekitar 5 detik atau lebih. Transceiver USB akan masuk ke mode pairing, dan indikator Connect pada transceiver USB berkedip putih dua kali berurutan.
Catatan: Gunakan benda dengan ujung tipis yang tidak mudah patah seperti klip kertas untuk menekan tombol Connect.
Keluarkan headphone dari casing pengisi daya dan pasang ke telinga. Saat pemasangan selesai, suara notifikasi akan terdengar dan indikator Connect pada transceiver USB menyala putih.
12. Tutup aplikasi game sekali, lalu buka kembali.
13. Nyalakan ulang perangkat yang terhubung.
14. Reset headphone.
Catatan: Informasi pemasangan Bluetooth dan pengaturan lainnya akan tetap ada setelah reset.
Masukkan earbud ke dalam casing pengisi daya.
Biarkan casing pengisi daya terbuka, lalu tekan dan tahan tombol reset di bagian belakang casing selama sekitar 20 detik atau lebih. Setelah sekitar 15 detik, indikator berkedip oranye selama sekitar 5 detik.
Setelah indikator mati, lepaskan jari Anda. Setelah reset selesai, pengisian daya akan dimulai dan indikator menyala oranye atau hijau.
Anda dapat menonton video tentang cara mereset headphone:
Tip: Pelajari cara mengaktifkan atau menonaktifkan subtitle saat menonton video Internet dari YouTube
15. Inisialisasi headphone.
Inisialisasi akan mengembalikan headphone ke pengaturan pabrik dan semua informasi pemasangan Bluetooth akan dihapus.
Masukkan earbud ke dalam casing pengisi daya.
Biarkan casing pengisi daya terbuka, lalu tekan dan tahan tombol inisialisasi di bagian belakang casing selama sekitar 15 detik atau lebih. Setelah sekitar 15 detik, indikator berkedip oranye selama sekitar 5 detik.
Lepaskan jari Anda dalam waktu 5 detik setelah indikator mulai berkedip oranye. Setelah inisialisasi selesai, indikator berkedip hijau 4 kali.
